• 售前售中售后全过程服务

    为保障消费者利益,臻上尊贵客户可以享受以下承诺

    1、免费上门量房服务;
    2、免费设计服务;
    3、产品颜色、型号与合同约定不符的,予以免费更换;
    4、产品与合同约定的产品尺寸不符时,予以免费修改;
    5、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题,予以免费重新生产(在规定范围情况下除外);
    6、产品保用的售后服务承诺:
    ◆ 一年保用:在非人为因素或者不可抗拒因素的情况下,因产品本身品质问题所造成的部件损坏,进行免费维修或者更换
    ◆ 五年保修:在产品使用一年后五年内,非人为因素或者不可抗拒因素,因产品本身品质问题所造成的部件损坏,进行维修或者更换,免收取维修费用,只收取材料费用。
    ◆ 免费检测:五年内,产品如若因人为等主观因素造成产品部件损坏,可根据产品损坏情况提供免费检测,相关维修以及材料费用根据实际实况收取。

    7、终身维护:五年后由于任何原因造成的产品损坏,享受终身有偿维护的服务。

  • 定制服务流程

    1、店面体验,沟通需求  实体店体验定制家具,互相沟通定制需求;
    2、免费预约,上门量尺  交付订金,即可预约时间,专人上门服务量尺;
    3、免费提供设计方案      确定量尺后,免费提供设计方案,可多次修改;
    4、确定方案,签订合同  客户确定方案后,即可签订相关的条例条款;
    5、产品免费安装             产品完成后,提供免费上门安装服务。

  • 工程服务流程

    施工前期● 初步洽谈● 方案设计● 样板制作

    签订合同● 再次洽谈● 确定样板● 封存样板

    产品生产● 制定工程施工计划 ● 制作生产图纸● 分批备料● 工厂生产● 现场量尺● 产品入仓

    工程施工● 物流运输● 产品安装

    工程验收● 自查检验● 综合验收

    售后服务

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